Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Ciepła Otulina

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy cieplaotulina.store prowadzi Tobiasz Śmieja, ul. Wolności 11c, 44-295 Sumina, Polska, e-mail: simitobi1803@gmail.com (dalej: Sprzedawca). Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

§2. Zamówienia

1. Zamówienie składasz przez stronę sklepu, wybierając produkt i przechodząc do kasy.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

3. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich i obejmują dostawę.

4. Rabaty za zakup 2 lub 3 sztuk naliczają się automatycznie w koszyku.

§3. Płatności

Płatność odbywa się z góry, przez system płatności Shopify: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay i inne metody widoczne w kasie. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

Dostawa jest darmowa i obejmuje tylko Polskę. Trwa zwykle 7–15 dni roboczych. Szczegóły opisuje Polityka wysyłki.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Wystarczy wysłać oświadczenie na simitobi1803@gmail.com przed upływem tego terminu.

2. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: Tobiasz Śmieja, ul. Wolności 11c, 44-295 Sumina. Koszt odesłania ponosi kupujący.

3. Zwrot pieniędzy (cena produktu) następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.

4. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania.

5. Prawo odstąpienia przysługuje także przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osobie prowadzącej jednoosobową działalność, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego).

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania.

2. Reklamację wyślij na simitobi1803@gmail.com. Opisz problem, podaj numer zamówienia i, jeśli możesz, dołącz zdjęcie.

3. Odpowiemy w ciągu 14 dni. W razie uznania reklamacji naprawimy lub wymienimy produkt, a gdy to niemożliwe – obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze.

§7. Bezpieczeństwo

Szal grzewczy używaj zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu. Nie używaj go podczas snu i nie zostawiaj włączonego bez nadzoru. Produkt nie jest wyrobem medycznym.

§8. Spory

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (informacje: www.uokik.gov.pl).

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od 12 listopada 2026 r.